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Interaction Mode

Ob Face to Face oder remote - nie war
CRM einfacher. Erleben Sie die Vielfältigkeit
des ysura CRMs Interaction Mode.

Ob Face to Face oder remote - nie war CRM einfacher. Erleben Sie die Vielfältigkeit des ysura
CRMs Interaction Mode.

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A doctor conducts a video call in a laptop

Nahtlose Kommunikation mit Healthcare Professionals

In der modernen Pharmabranche ist eine nahtlose und effiziente Kommunikation zwischen Außendienstmitarbeitern und Healthcare Professionals (HCPs) unerlässlich.
Aus diesem Grund haben wir von ysura unser bewährtes CRM-System durch den innovativen Interaction Mode ergänzt.

In der modernen Pharmabranche ist eine nahtlose und effiziente Kommunikation zwischen Außendienst-mitarbeitern und Healthcare Professionals (HCPs) unerlässlich. Aus diesem Grund haben wir von ysura unser bewährtes CRM-System durch den innovativen Interaction Mode ergänzt.

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Vorteile

Erleben Sie mit "Interact" eine neue Dimension der CRM-Nutzung – für eine effektivere und zielgerichtete Kommunikation im Gesundheitswesen.

Warum Interact?

Unser Ziel ist es, Außendienstmitarbeiter bestmöglich in ihrer direkten Kommu-nikation mit HCPs zu unterstützen. Im Gegensatz zur traditionellen CRM-Nutzung, die sich auf die Vor- und Nach-bereitung von Gesprächen konzentriert, steht bei "Interact" die Gesprächssituation selbst im Fokus – egal ob face-to-face oder remote. Mit "Interact" schaffen wir einen konzentrierten Arbeitsbereich, der alle ablenkenden Nebengeräusche aus-blendet und genau das bietet, was im Gespräch benötigt wird.

Unser Ziel ist es, Außendienstmitarbeiter bestmöglich in ihrer direkten Kommunikation mit HCPs zu unterstützen. Im Gegensatz zur traditionellen CRM-Nutzung, die sich auf die Vor- und Nachbereitung von Gesprächen konzentriert, steht bei "Interact" die Gesprächssituation selbst im Fokus – egal ob face-to-face oder remote. Mit "Interact" schaffen wir einen konzentrierten Arbeitsbereich, der alle ablenkenden Nebengeräusche aus-blendet und genau das bietet, was im Gespräch benötigt wird.

Unser Ziel ist es, Außendienstmitarbeiter bestmöglich in ihrer direkten Kommuni-kation mit HCPs zu unterstützen. Im Ge-gensatz zur traditionellen CRM-Nutzung, die sich auf die Vor- und Nach-bereitung von Gesprächen konzentriert, steht bei "Interact" die Gesprächs-situation selbst im Fokus – egal ob face-to-face oder remote. Mit "Interact" schaffen wir einen konzentrierten Arbeitsbereich, der alle ablenkenden Nebengeräusche aus-blendet und genau das bietet, was im Gespräch benötigt wird.

Design und Benutzeroberfläche

Bei der Entwicklung von "Interact" lag unser Fokus darauf, alle notwendigen Informationen und Tools für den Außendienstmitarbeiter auf einem einzigen Bildschirm zu konsolidieren. Hector Baide, unser Designexperte, erklärt: „Wir haben eine klare und über-sichtliche Struktur geschaffen, die eine intuitive Bedienung ermöglicht und für verschiedene Geräte adaptierbar ist – ob PC, Tablet oder Smartphone.“

Funktionen und Vorteile

"Interact" bietet vielfältige Möglichkeiten, um die Gesprächseffizienz zu maximieren. Während klassische CRM-Systeme haupt-sächlich zur Dokumentation dienen, er-möglicht "Interact" eine gezielte und zeiteffiziente Kommunikation, indem es alle relevanten Inhalte und Werkzeuge sofort verfügbar macht. Dies ist beson-ders in unterschiedlichen Gesprächs-situationen wertvoll, sei es im hektischen Klinikumfeld oder in einer ruhigeren Praxis.

"Interact" bietet vielfältige Möglichkeiten, um die Gesprächseffizienz zu maximieren. Während klassische CRM-Systeme hauptsächlich zur Dokumentation dienen, ermöglicht "Interact" eine gezielte und zeiteffiziente Kommunikation, indem es alle relevanten Inhalte und Werkzeuge sofort verfügbar macht. Dies ist besonders in unter-schiedlichen Gesprächssituationen wertvoll, sei es im hektischen Klinikumfeld oder in einer ruhigeren Praxis.

"Interact" bietet vielfältige Möglichkeiten, um die Gesprächseffizienz zu maxi-mieren. Während klassische CRM-Systeme haupt-sächlich zur Dokumen-tation dienen, ermöglicht "Interact" eine gezielte und zeiteffiziente Kommuni-kation, indem es alle relevanten Inhalte und Werkzeuge sofort verfügbar macht. Dies ist besonders in unterschiedlichen Gesprächssituationen wertvoll, sei es im hektischen Klinikumfeld oder in einer ruhigeren Praxis.

Integration und Schulung

Unser Tool ist vollständig in die be-stehende CRM-Landschaft integriert und minimiert so den zusätzlichen Dokumen-tationsaufwand nach Gesprächen. Zudem ist "Interact" so intuitiv gestaltet, dass der Schulungsaufwand für Außendienst-mitarbeiter minimal ist. In den meisten Fällen reicht eine halbtägige Schulung aus, um alle Funktionen zu verstehen und anzuwenden.

Unser Tool ist vollständig in die bestehende CRM-Landschaft integriert und minimiert so den zusätzlichen Dokumentationsaufwand nach Gesprächen. Zudem ist "Interact" so intuitiv gestaltet, dass der Schulungsaufwand für Außendienst-mitarbeiter minimal ist. In den meisten Fällen reicht eine halbtägige Schulung aus, um alle Funktionen zu verstehen und anzuwenden.

Unser Tool ist vollständig in die besteh-ende CRM-Landschaft integriert und minimiert so den zusätzlichen Dokumen-tationsaufwand nach Gesprächen. Zu-dem ist "Interact" so intuitiv gestaltet, dass der Schulungsaufwand für Außen-dienstmitarbeiter minimal ist. In den meisten Fällen reicht eine halbtägige Schulung aus, um alle Funktionen zu verstehen und anzuwenden.

Benutzerfreundlichkeit und Motivation

Der Erfolg eines Tools hängt wesentlich davon ab, wie gerne es von den Nutzern verwendet wird. "Interact" wurde daher nicht nur funktional, sondern auch an-sprechend gestaltet. Eine einfache Hand-habung, die der einer Consumer-App ähnelt, sorgt dafür, dass sowohl Außen-dienstmitarbeiter als auch HCPs das Tool gerne nutzen. Dies fördert nicht nur die Effizienz, sondern motiviert auch zur Nutzung und trägt letztendlich zum Erfolg Ihrer Produkte bei.

Der Erfolg eines Tools hängt wesentlich davon ab, wie gerne es von den Nutzern verwendet wird. "Interact" wurde daher nicht nur funktional, sondern auch ansprechend gestaltet. Eine einfache Handhabung, die der einer Consumer-App ähnelt, sorgt dafür, dass sowohl Außen-dienstmitarbeiter als auch HCPs das Tool gerne nutzen. Dies fördert nicht nur die Effizienz, sondern motiviert auch zur Nutzung und trägt letztendlich zum Erfolg Ihrer Produkte bei.

Der Erfolg eines Tools hängt wesentlich davon ab, wie gerne es von den Nutzern verwendet wird. "Interact" wurde daher nicht nur funktional, sondern auch an-sprechend gestaltet. Eine einfache Hand-habung, die der einer Consumer-App ähnelt, sorgt dafür, dass sowohl Außendienstmitarbeiter als auch HCPs das Tool gerne nutzen. Dies fördert nicht nur die Effizienz, sondern motiviert auch zur Nutzung und trägt letztendlich zum Erfolg Ihrer Produkte bei.

Unsere drei Module auf einen Blick

Sie unterstützen unsere Kunden dabei, das volle Potenzial unserer Anwendung zu nutzen und die Arbeitsabläufe zu optimieren.

Face to Face

The UI of the customer account module of ysura Pharma CRM software

Beste Unterstützung vor Ort
Alles auf einen Blick mit den wichtigsten Daten
Verlagerung des Schwerpunkts auf den Inhalt und relevante Aktionen

Telefon

Automatische Erfassung von Interaktionsdaten
Alle relevanten Informationen auf dem Bildschirm verfügbar

Remote

Face to Face
Per Telefon, Remote ohne Videoübertragung
Remote mit Videoübertragung
Anpassbare Benutzeroberfläche für verschiedene Geräte sowohl auf der Seite des HCP als auch des Vertreters

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